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Paketschein für Rücksendung/Reklamationen?

Bereitstellung durch uns, Kosten 15 Euro netto
-> Paketschein über unsere E-Mail-Adresse order@rundb.net anfordern.
Sie senden die Artikel per Paketdienst nach Wahl zu uns.

RB Automotive Parts
M.Rothacher & N.Blüthner OHG
Retourenabwicklung
Leipziger Str. 61
04420 Markranstädt
Deutschland

Per E-Mail anmelden an: retouren@rb-automotive.de
Nur ohne Einbauspuren - Unbeschädigte und nicht beklebte Originalverpackung Voraussetzung
Kopie von Pack- oder Lieferschein oder Rechnung den Artikeln beilegen
Vermerk Alt- oder Neuteil erforderlich, ohne Angabe betrachten wir es als Altteil!
Hinweise auf Rechnung bei Auslaufartikeln beachten, teilw. keine Rückgabe möglich!
Rückgaben ohne Freigabe durch RMA-Abteilung nur bis 3 Wochen nach Lieferung

Variiert abhängig von Hersteller, Zeitraum bis zur Rückgabe
Versandkosten aus Ihrer Bestellung werden nachberechnet, wenn Rechnungswert nach Rücklieferung unter 65,00 € Netto.

Formulare von unserer Webseite im Menu unter → + → Service & Formulare ausfüllen und ins Paket packen!
Zwingend: Garantieantrag, Kostenaufstellung, Einbaurechnung (falls Montagekosten anfallen), ggf. Wechselrechnung
Bei elektronischen Teilen zwingend Diagnoseprotokoll
Artikel zu RB Automotive Parts zurücksenden, Adresse siehe oben
Bei abgelehnter Reklamation, Nachberechnung Versandkosten

Mit Fotos unmittelbar nach Erhalt der Ware an order@rundb.net und retouren@rb-automotive.de melden
Schaden immer vom Zusteller bestätigen lassen (nicht bei Nachtzustellung erforderlich)

Download im Onlineportal in Ihrer Bestellung, gilt für Rechnungen und Gutschriften!
Bei Streckengeschäften kann sich die Bereitstellung verzögern, bitte einige Tage später erneut prüfen!
► Wenn die Rechnung noch nicht gestellt wurde, kann sie auch nicht gemailt werden!
Falls im Onlineportal kein Download möglich, da bereits archiviert oder aus anderen Gründen nicht verfügbar, bitte unter Angabe von Bestell-, Rechnungs- oder Gutschriftsnummer anfordern: belegversand@rb-automotive.de
Bei Belegalter > 2 Monate und abhängig von der Anzahl der benötigten Belege behalten wir uns eine Aufwandsentschädigung vor!

Öffnungszeiten

Montag - Freitag 8.00–18.00 Uhr
Samstag 9.00–12.00 Uhr

Kontakt

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04420 Markranstädt

034205-4248-0